Отзывы
Здесь Вы можете почитать отзывы о сервисном центре mileremont.ru, а так же оставить свой отзыв, жалобу или предложение.
Для всех клиентов, кто оставит о нашей работе любой отзыв (положительный или отрицательный), мы дарим скидку на будущий ремонт - 30%.
Последние публикации
Отзыв на услугу:
Замена ТЭНа стиральной машины от 15.05.2021
Клиент:
Михаил, г. Москва. Стиральная машина Miele WKH132WPS
Причина вызова:
Стирка продолжается бесконечно.
Мастер:
Ларионов, В.С.
Плюсы:
Специалист всё сделал сам, снял сушильную машину, починил стиральную и вернул всё на место.
Минусы:
Не было сдачи с 5000 рублей, но мастер перевёл сдачу на карту.
Общее впечатление:
У меня стиральная машина с функцией ТвинДоз, ей 10 лет. Работала исправно, пока я не стал замечать, что некоторые вещи плохо отстирывает. Затем в обще перестала отстирывать любые вещи и бельё, при этом стирала по 3 и по 5 часов. По описанию похоже было на ТЭН или термостат.
Обратился в этот сервисный центр, приехал мастер Владислав. К мастеру претензий нет, прайс лист показал, сертификат показал. Затем он разобрал машинку и достал ТЭН, показал, что нагреватель сгорел и треснула трубка. Нужный ТЭН был в машине, мастер сходил за ним, и поменял. Потом я попросил проверить машинку перед оплатой. Владислав согласился, и мы с ним разговаривали 40 минут, пока машинка выполняла цикл быстрой стирки.
Наступил момент оплаты, и тут возникла не совсем приятная ситуация – не оказалось сдачи с 5000 рублей. Я обычно всегда оставляю чаевые, но сейчас денег самому не хватает. Поэтому попросил 800 рублей сдачи. У мастера денег не оказалось, и он предложил пойти разменять деньги вместе. В итогах сошлись на том, что он мне 800 рублей переведёт на карту. В остальном всё понравилось. Буду рекомендовать этого мастера другим.
Комментарий сервисного центра:
Михаил, здравствуйте. Рады, что ремонт сделан качественно и у Вас отсутствуют претензии.
По поводу отсутствия сдачи у мастера приносим Вам извинения. Была проведена внутренняя проверка, и установлены следующие факты:
- Ремонт выполнялся вечером в 19:00, в субботу.
- Это был загруженный день, поэтому у мастера к вечеру не осталось сдачи мелкими купюрами.
- Сдача была переведена Вам на карту банка, который Вы указали.
Хотим отметить, что мы всегда выдаём сотрудникам купюры номиналом в 100 и 200 рублей именно для сдачи, однако в тот день она просто закончилась. Это не снимает с нас ответственности за инцидент, поэтому мы предлагаем Вам дополнительную скидку на ремонт или аксессуары для Вашей стиральной машины.
