Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Сервисный центр работает в штатном режиме. К оплате принимаем: карты, наличные, безналичные переводы.

Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Основные причины, из-за которых стиральная машина Miele не греет воду.

Если стиральная машина Miele не греет воду, значит неисправна система нагрева. Это основная причина. Нагревательная система состоит из:

  • ТЭНа.
  • Датчика температуры.
  • Электронной платы управления.

Как правило, ошибка F20 указывает на проблемы с нагревом воды. Для стиральных машин Миле с сушкой это ошибки – F01, F02, F03 и F04.

Для установления точной причины, необходимо делать диагностику с помощью специального оборудования. У нас Вы можете вызвать мастера, который бесплатно проверит основные узлы и расскажет Вам в чём проблема.

Выезд на дом
день в день
Работаем
без выходных
Гарантия 3 года
после ремонта
Оригинальные
запчасти
Сколько может стоить ремонт?
Деталь
ТЭН
Гарантия
36 месяцев
Цена (рубли)
от 1000₽
Деталь
Температурный датчик
Гарантия
36 месяцев
Цена (рубли)
от 900₽
Деталь
Модуль управления
Гарантия
12 месяцев
Цена (рубли)
от 1700₽
Выезд на дом
не оплачивается
Диагностика на дому
не оплачивается
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Подробно о неисправностях нагревательной системе.

Нагревательная система, включающая в себя сам нагревающий элемент и датчик температуры – одна из самых уязвимых мест любой стиральной машины.

В отличие от других стиральных машин среднего класса, в Miele устанавливаются комплектующие премиум класса. Поэтому в большинстве моделей присутствуют W-образные нагревательные элементы мощностью от 2500 до 2650 ватт, в отличие от обычных на 1900 ватт.

Если стиральная машина перестала нагревать воду, то скорее всего ТЭН вышел из строя. Происходит это при резких перепадах напряжения или коротком замыкании, вызванном из-за повреждения проводки.

Проверить ТЭН можно следующими способами:

  1. Самый надёжный способ – извлечь ТЭН и прозвонить его. Так же следует убедиться, что нет видимых внешних повреждений. Исправный ТЭН не должен иметь налёт из накипи на трубках.

  2. Другой менее надёжный способ – войти в инженерное меню и запустить программу самодиагностики. Как войти в инженерное меню, смотрите в инструкции по эксплуатации к Вашей стиральной машине.

Если ТЭН оказался неисправен, его необходимо заменить. В стиральные машины Миле нельзя установить китайские аналоги, даже если они будут подходить по всем параметрам. Дело в защитном механизме, встроенным в центральный процессор.

Помимо ТЭНа, вода может не греться из-за неисправного датчика температуры. В некоторых моделях стиральных машин Miele, таких как WCE320 или W667, может быть сразу 2 термостата. Один датчик встроен в ТЭН и напрямую контролирует температуру воды, второй установлен на внешней части корпуса бака и сверяет данные.

Если один из датчиков окажется не работающим, то система нагрева отключится. Как и при проблеме с ТЭНом, неисправным датчик можно заменить.

Отсутствует связь между модулем управления и термоконтролем.

Ещё одна проблема, характерная для всего семейства стиральных машин Miele – потеря связи между электронной платой и системой термоконтроля.

Так как датчики температуры не имеют встроенного процессора, то для обработки данных о температуре, все показатели необходимо передавать напрямую в блок управления.

Связь между датчиками и платой управления может отсутствовать по следующим причинам:

  • Обрыв цепи питания.
  • Неисправность реле нагрева воды.
  • Рассогласование данных между двумя датчиками.

Предотвращая возможный перегрев, центральный процессор прекращает подавать сигналы на ТЭН и последний отключается.

С помощью специального компьютера и диагностического ПО можно выявить неисправный участок и выполнить ремонт.

Мы не рекомендуем обращаться за ремонтом в непроверенные сервисные центры, которые имеют широкий профиль услуг. Так как бытовая техника Миле – это необычные устройства, то и заниматься их обслуживанием должны только профессионалы.

Модели
стиральных машин Miele

В этом списке перечислены старые и новые модели стиральных машин Миле, которые мы ремонтируем.
Ближайшее обновление, через 5 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Германия или Польша?

W1 Classic
Сборка
Германия
Польша
WT 1
Сборка
Германия
W1
Сборка
Германия
Польша
Vario (профессиональные машины)
Сборка
Германия
Наличие оригинальных запчастей: - да.
Вопросы-ответы
0
Здравствуйте, если ошибка F29 показывается во время стирки, это может быть связано с тем, что вентилятор сушки не работает? Так как мы не пользуемся сушкой в принципе, то не хотелось бы его ремонтировать. Был мастер из другой компании и сказал что ничего страшного. Потом спустя неделю стала появляться эта ошибка.
Денис, 17.08.2019
Добрый день. Теоретически, ошибка не должна появляться, если Вы не активируйте программу сушки. Попробуйте сделать сброс модуля управления. Если проблема не решится, то придётся менять вентилятор. Бояться не надо, цена составит не больше 1 000 рублей, включая сам вентилятор.
Александр, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на ул. Юных Ленинцев, 73 Корпус 1 (в здании мини-отеля)
  • Сервисный центр на Иловайской ул., 10а
Вызов мастера осуществляется по телефону +7 (499) 350 88 27, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по всей Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
выезд за МКАД — 50 р./км
отказ от ремонта — 600 р.
гарантийный ремонт — до 3 лет
официальная гарантия — до 3 лет
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 минут по телефону расскажет всё, что нужно