Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Сервисный центр работает в штатном режиме. К оплате принимаем: карты, наличные, безналичные переводы.

Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Почему не крутится барабан в стиральной машине Miele – причины

Система вращения барабана в стиральных машинах Miele имеет сложную структуру, построенную на связи различных узлов. Если один из узлов выйдет из строя, то барабан не будет крутиться.

Есть 6 основных причин, из-за которых барабан не вращается:

  • Слетел ремень.
  • Неисправен двигатель.
  • Стерлись щётки из графита.
  • Поломка модуля управления.
  • Попал посторонний предмет в бак.
  • Датчик Холла не активирован.

Помимо основных причин, есть и косвенные. Например, если дверца не заблокировалась, то машинка не начнёт заливать воду. Для установления точной причины необходимо сделать диагностику.

Выезд на дом
день в день
Работаем
без выходных
Гарантия 3 года
после ремонта
Оригинальные
запчасти
Сколько может стоить ремонт?
Деталь
Датчик Холла
Гарантия
36 месяцев
Цена (рубли)
от 900₽
Деталь
Ремень
Гарантия
36 месяцев
Цена (рубли)
от 900₽
Деталь
Плата управления
Гарантия
36 месяцев
Цена (рубли)
от 1700₽
Деталь
Двигатель
Гарантия
12 месяцев
Цена (рубли)
от 1900₽
Выезд на дом
не оплачивается
Диагностика на дому
не оплачивается
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Барабан не вращается из-за механических дефектов.

К механическим дефектам относят неисправности, которые можно устранить самостоятельно без сложного ремонта, путём замены вышедших из строя комплектующих.

Ремень привода. В стиральных машинах Miele не во всех моделях имеется приводной ремень. Современные машинки оснащают полным приводом с металлической цепью. Для старых машинок с ремнём эта инструкция будет актуальна.

Так как ремень постоянно принимает на себя нагрузку, со временем он имеет свойство растягиваться и терять упругость. В результате при очередной стирке ремень может порваться или слететь со шкива.

Как проверить ремень:

  • Снимите заднюю крышку стиральной машины.
  • Обратите внимание на огромное колесо – это и есть шкив. На нём должен быть одет ремень.
  • Если ремень порвался или слетел, потребуется установить новый. Даже если он просто слетел, это верный признак того, что он растянулся и больше не пригоден для эксплуатации.

Обратите внимание, устанавливая новый ремень обязательно сделайте его обезжиривание, иначе при каждой стирке он будет соскакивать со шкива.

Посторонний предмет в баке. Одна их распространённых причин – застрявший посторонний предмет между баком и барабаном. Таким предметом может стать косточка от бюстгальтера, брелок от ключей, зажигалка или заколка.

Во время отжима барабан раскручивается до 1400 оборотов в минуту, создавая между манжетой и дверцей пустое пространство, в которого могут попасть мелкие предметы.

Для того, чтобы достать инородный предмет, потребуется разобрать бак. В редких случаях – достаточно приподнять барабан и извлечь посторонний предмет.

Щётки двигателя. Технология раскручивания двигателя с помощью графитовых щёток используется в старых стиральных машинах Miele, без прямого привода.

Щётки состоят из графита, который со постепенно стирается. В идеале, щетки необходимо менять раз в 4 года. Дело в том, что при уменьшении контакта даже на 60%, двигатель перестанет работать.

Заменить щётки можно самостоятельно, или обратиться в сервисный центр. Ремонт будет выполнен день в день.

Барабан не крутится из-за неисправной электроники.

К электронной части стиральных машин относят модуль управления, различные сенсорные датчики, тахогенераторы, сервоприводы и так далее.

Коды ошибок, которые помогут понять, что проблема вызвана отсутствием вращения барабана:

  • F53 – неисправен тахогенератор.
  • F56 – неисправен датчик Холла.
  • F94 – отсутствует сигнал между двигателем и электронным модулем.

Тахогенератор. При неисправности тахогенератора, двигатель не сможет крутиться, появится ошибка Ф53. Снять ошибку можно только заменив тахогенератор.

Датчик Холла. Датчик Холла или таходатчик – регулирует скорость вращения двигателем. Иногда из-за частых стирок датчик может давать сбой. Перезагрузите машинку, если не поможет – замените неисправный датчик. Соответствующая ошибка – Ф56.

Ещё барабан может не вращаться из-за проблем в электронной плате. Учитывая современную начинку «электронного мозга» стиральных машин Миле – без очной диагностики точно установить причину невозможно.

Вы можете вызвать мастера для диагностики и последующего ремонта. Все работы выполняются на дому или в сервисном центре (по желанию клиента).

Модели
стиральных машин Miele

В этом списке перечислены старые и новые модели стиральных машин Миле, которые мы ремонтируем.
Ближайшее обновление, через 5 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Германия или Польша?

W1 Classic
Сборка
Германия
Польша
WT 1
Сборка
Германия
W1
Сборка
Германия
Польша
Vario (профессиональные машины)
Сборка
Германия
Наличие оригинальных запчастей: - да.
Вопросы-ответы
0
Miele PW 5065, вода заливается, мигает дисплей и ничего не происходит. Никаких ошибок или звуков. Что это такое?
Нина, 22.04.2019
Добрый день. Кажется нет сигнала с блока управления. Более точно только после диагностики.
Александр, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на ул. Юных Ленинцев, 73 Корпус 1 (в здании мини-отеля)
  • Сервисный центр на Иловайской ул., 10а
Вызов мастера осуществляется по телефону +7 (499) 350 88 27, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по всей Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
выезд за МКАД — 50 р./км
отказ от ремонта — 600 р.
гарантийный ремонт — до 3 лет
официальная гарантия — до 3 лет
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 минут по телефону расскажет всё, что нужно